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Richard interview Emmanuel

Richard Malterre nous fait l'amitié de publier le court interview qu'il a fait de moi au Web. En 2 mn, on y évoque nos activités, notament dans l'hôtellerie et le luxe.

Merci Richard !

 

Une minute sur Facebook

Time.com a réalisé une vidéo illustrant la nature et l'importance des échanges observés en une minute sur le réseau Facebook.

 

 

La puissance de l'écosystème créé Par "Zuck" n'est évidemment plus à démontrer. La question que je me pose est de savoir à quel stade nous en sommes de la progression.

J'observe autour de moi quelques signaux faibles de désaffection. Le plus souvent, la prise de conscience intervient après quelques mois de frénésie, en regardant la valeur réelle que cela apporte. Les membres de Facebook y passent en moyenne vingt minutes par jour ouvrés. C'est vrai que c'est beaucoup.

Ah ! Je les entends d'ici les Cassandre, ceux qui sont contre (mais contre quoi ?), ceux qui n'aiment, ceux qui s'en méfient et toute la cohorte des plaignants. Le plus souvent, ils se demandent à quoi cela sert de publier comme ça, à tout va, à tout vent ?
Eh bien, en, discutant avec un ami (Jean-Luc, que je salue), je lui résumai la chose en 4 motifs.

 

Finalement, des motifs bien humains et souvent nobles... Loin des critiques de futilité entendues ici ou là.

Et vous, à fond dedans, détachement progressif, désaffection ou nausée ?

Nativité 2.0

Amusant !

 

Interview au WEB 2010

Jacques Froissant, le fondateur d'Altaïde nous a fait l'amitié de nous donner la parole au WEB.
En 2 mn, qui nous sommes, ce que nous faisons et ce que nous avons pensé du Web.

Appréciez la sublime faute de syntaxe ;-)

Merci Jacques ! A l'année prochaine.

 

Un client, un smartphone, une cata

On se tue à le dire, l'évolution récente de l'Internet donne un pouvoir nouveau aux individus ordinaires. Plus souvent qu'à leur tour, les marques se font prendre en flagrant délit d'irrespect, de jm'enfoutisme, de violence même envers leurs clients.

Bien sûr, les discours et les campagnes sont sincères. Bien sûr, les entreprises déploient des efforts considérables pour former leur personnel, sensibiliser les acteurs au contact des clients, et prendre en considération les attentes du marché.

Mais ces machines sont complexes (je parle des grandes entreprises), et il suffit qu'un maillon de la chaîne lâche pour que le retour d'image s'effectue violemment.

Sur Youtube, je "tombe" sur cette histoire concernant Hertz. Une queue dans un aéroport, un salarié non engagé, un client audacieux, un smartphone, Youtube et le tour est joué : près de 25 000 personnes touchées, et une partie d'entre eux évitant désormais de choisir Hertz pour ses locations.

Appréciez.

 

En soi ces situations ne sont pas extraordinaires ; elles existent depuis toujours et semblent hélas perdurer. La nouveauté, nous l'avons dit, c'est que le prisme des réseaux sociaux les font ressortir et connaître au grand public. Cela créé "juste" un impératif nouveau pour les entreprises : écouter le marché en permanence et prendre en considération les plaintes, les récriminations, les clameurs.

Bon courage !

Heureusement que nous sommes là pour les aider ;-)

 

Le futur de la publicité en ligne : la vidéo immersive

Découvert via un tweet de Romain sur Jayworld, une vidéo qui montre qu'en manipulant la vidéo avec son clavier par exemple on arrive à changer les angles de vue nous permettant de croire un instant que nous sommes sur le surf et descendons la piste (facilement)...

via stephanezibi.typepad.com

La Y Generation et l'entreprise

OpinionWay vient de mener en collaboration avec KPMG une étude sur la Y Generation face à l'entreprise.
Cool ! C'est l'un de mes sujets favoris. C'est aussi un sujet qui fait l'objet de grandes interrogations de la part des responsables d'entreprises (managers, RH...).

Que dit donc cette étude ?
Eh bien rien de fracassant ni de révolutionnaire à mes yeux. Attention, je ne dis pas que l'étude est sommaire ; au contraire, elle est très bien menée et recèle de nombreuses infos intéressantes. Je dis juste que "les jeunes" (j'aime bien cette appellation) sont évidemment différents de ceux de la génération qui les précède ; ils ont leurs codes, leur culture, leurs aspirations. Pour autant, ce ne sont pas des martiens, des gens très étranges aux pratiques venues d'ailleurs.

Ce que souligne surtout cette étude, ce sont les bons réflexes de base que doivent avoir les employeurs avec... leurs salariés (et pas seulement les jeunes !).

Morceaux choisis.

Offre d'emploi : Directeur Artistique

Vous êtes créatif, fan d’images et de motion design ? Vous lisez Fubiz quotidiennement ? Vous rêvez de réaliser LA prochaine création qui fera fureur dans la blogosphère ? Photoshop et Illustrator n’ont aucun secret pour vous ? Vous êtes quotidiennement sur Twitter et sur Facebook ? Vous manipulez à la volée les blur, les fadings, les calques et le vectoriel ? Vous cherchez un poste ou voulez évoluer en tant que D.A. ? Alors, nous devrions nous rencontrer !

 

Web Social et Luxe : les écueils, les leviers

Longchamp, Tag Heuer... et tous les autres

C'était hier que se tenait à la Maison des Arts & Métiers la conférence organisée par Le Club Luxe des anciens élèves de l'ESSEC. Magnifique cadre que cette maison....

Dès 18h30, les invités se pressent, se saluent, s'embrassent, se toisent, se considèrent. Costars contre tailleurs, course de blackberries contre iphones, bruissements et retrouvailles, ballets de cartes de visite, essais micro, installation des traductrices, tension des intervenants que masquait mal une jovialité excessive, une conférence, quoi.

Au final, beaucoup de monde (230 personnes !), des interventions que j'ai trouvées passionnantes (mention spéciale pour celles de Tag Heuer et celle de Longchamp) et le plaisir de retrouver quelques amis. Bravo et merci à Claire Colas pour cette réussite.

 

Luxe et médias sociaux : le casse-tête

Ci-dessous le support que j'ai utilisé. Il tente de synthétiser les questions presqu'existencielles que se pose les maisons de luxe en considérant les médias sociaux. Le sujet est loin d'être clos, mais ce qui compte, c'est que nous observons, en France, aux Etats-Unis et ailleurs des campagnes originales, bien montées et concluantes.

Pour ma part, je suis très sensible à la tendance transactionnelle obsevée sur les réseaux sociaux, Facebook en tête. Longchamp en France, Mark.com aux USA ou encore 1-800-Flowers investiguent cette voie. On les comprend : l'achat d'un objet, surtout si c'est un objet de luxe, valorise l'acheteur. Dès lors, pourquoi ne pas faciliter et exploiter l'irrésistible envie qu'aura cet acheteur de clamer son achat auprès de son réseau ?

 

Intervention Club Luxe ESSEC the roxane company - 30/09/2010

View more presentations from The Roxane Company.

Facebook Places en français

Lancement de Facebook Places en France aujourd'hui

Incroyable ! Je parviens à partager avec vous une information fraîche du jour, de ce matin même. Oui, je vois passer chaque jour nombre d'informations passionnantes, grâce à Twitter notamment. Mais je ne parviens jamais à prendre le temps de partager, de publier, de commenter.
Frustration...

Mais là n'est pas mon sujet. Le sujet, c'est le lancement aujourd'hui de la version française de Places. Et alors me direz-vous ? Pas grand-chose dans l'immédiat, sauf peut-être pour ceux que Foursquare avait déjà un peu excités. Les autres (notamment l'immense majorité de mes amis IRL) ne comprennent pas l'intérêt de check in sur son mobile, c'est-à-dire clamer à qui veut l'entendre qu'on se trouve ici et qu'on fait ceci avec untel.

Pour les annonceurs, c'est évidemment une autre histoire. En matière de géolocalisation, Facebook n'est pas, sur cette affaire, celui qui innove, mais la puissance de son réseau ouvre de nombreuses perspectives. Nous aurons l'occasion d'y revenir dans ces colonnes.

 

Copies d'écran Places Iphone

En attendant, je partage quelques copies d'écran réalisées sur mon iphone :

 

Vidéos Facebook Places

Facebook a publié 2 vidéos. L'une est anglais, sous-titrée en français et à vocation didactique. L'autre, que je préfère, sert davantage le concept ; elle est en anglais et accessible directement sur Facebook.

 

Plus d'informations sur Places sur le blog de Facebook.