Le Benchmark Group vient de sortir récemment une étude approfondie sur les usages et comportements qu'adoptent les nouveaux possesseurs de smartphones.
L'objectif de cette étude de 77 pages est notamment de mesurer l’impact des nouveaux smartphones sur la consommation d’Internet mobile, comprendre les usages sur les nouveaux terminaux mobiles et identifier les complémentarités possibles entre fixe et mobile.
Je l'ai parcourue. Elle est intéressante car, au delà de sa récence et de la rareté des études sur ce domaine, elle concerne aussi bien les éditeurs de services et d'applications que les annonceurs désireux d'exploiter le média mobile.
Précisons enfin que cette étude a été réalisée en avril 2009 auprès de 565 personnes ayant récemment
acquis un téléphone portable nouvelle génération et se connectant à
l'Internet mobile.
Je vous en livre quelques extraits.
L’impact du changement de mobile sur la consommation d’Internet mobile par type de téléphone
La possession récente d'un smartphone pousse clairement à davantage de consommation, en particulier quand il s'agit d'un iPhone. A noter tout de même que les possesseurs de téléphones multimédia (ni iPhone, ni Blackberry, ni Smartphone) voient leur consommation stagner ou baisser.
Révolution douce...
L’impact du changement de mobile sur la fréquence de connexion par type de téléphone
L'observation des fréquences de connexion est plus parlante encore : L'immense majorité des iphoners se connectent plusieurs fois par jour, ce qui laisse entendre une certaine addiction aux services mobiles en ligne. On imagine que l'accès aux e-mails se taille la part belle dans ces 82 %.
Portails opérateurs : touchés ! Gallery : coulé !
Gallery est mort. Le portail tri-opérateur imaginé pour les marques n'a pas survécu à la force d'un modèle de l'internet ouvert. J'ai apprécié la création de Gallery en son temps, mais ai vite déploré cette vision "jardin fermé" dans lequel les opérateurs ont imaginé pouvoir enfermer les marques et les éditeurs. Je me réjouis donc que cette vision digne du portail d'AOL dans les années 90 soit "out". Je note que les portails opérateurs ont aussi du souci à se faire et qu'avec les smartphones, ils sont loin de constituer l'accès principal aux informations et applications.
L’utilisation du Wi-fi pour se connecter à l’Internet mobile par type de téléphone
Autre signe qui montre la fin de l'omnipotence des opérateurs historiques : le surf sur mobile se fait de plus en plus en wifi (donc hors forfait opérateur).
Avantages évidents : meilleure qualité de connexion, plus grande vitesse, gratuité. Iphone là encore joue gagnant car son téléphone semble le plus "intelligent" ie il se connecte systématiquement et correctement au réseau wifi de la maison. Je note que ce n'était pas le cas du tout de mon téléphone précédent, le Nokia N95.
Prochaine étape : non plus le surf, mais la voix via le wifi. de nombreux téléphones en effet permettent d'installer des applications comme Fring ou Skype qui permettent de passer des appels téléphoniques depuis son mobile... pour presque rien.
